一提到道路救援，相信很多人都会想到平安保险，作为我国知名的保险公司，平安保险提供的各种服务备受车主关注，平安保险的道路救援服务是否免费呢？就让我来为大家详细介绍一下吧！

我们要明确一点，平安保险的道路救援服务并非完全免费，而是根据客户购买的保险产品和险种有所不同，平安保险的道路救援服务包括搭电、换胎、送油、拖车等服务项目。

对于购买了平安车险的客户，如果在保险期间内遇到车辆故障，是可以享受一定次数的道路救援服务的，这分为以下几种情况：

1、购买了平安车险的基本型、经典型、尊贵型商业车险的客户，在保险期间内，可以享受1次免费的道路救援服务，这项服务包括搭电、换胎、送油等，但不包括拖车服务。

2、购买了平安车险的钻石型商业车险的客户，在保险期间内，可以享受无限次免费的道路救援服务，包括搭电、换胎、送油、拖车等。

3、对于没有购买商业车险的客户，如果购买了平安车险的交强险，也可以享受1次免费的道路救援服务，但服务项目仅限于搭电、换胎。

需要注意的是，虽然上述服务是免费的，但超出规定次数或服务范围外的费用，则需要客户自行承担，以下是一些可能产生额外费用的情形：

1、超出免费服务次数：如果客户已经享受了免费的道路救援服务，再次申请救援时，将按照实际费用收取。

2、超出服务范围：客户需要拖车服务，但所购买的保险产品并不包含此项服务，那么客户需要支付额外的拖车费用。

3、非保险期间：如果客户的车辆故障发生在保险期间外，那么申请道路救援服务时，也需要按照实际费用支付。

如何申请平安保险的道路救援服务呢？其实很简单，以下是步骤：

1、拨打平安保险客服电话，告知客服人员需要道路救援服务。

2、提供相关信息，如车牌号、故障地点、联系方式等。

3、客服人员会根据客户所购买的保险产品，告知是否可以享受免费道路救援服务。

4、确认服务后，耐心等待救援人员到达现场。

平安保险的道路救援服务在一定程度上为车主提供了便捷，在购买保险时，车主可以根据自己的需求选择合适的产品，以便在遇到突发状况时，能够得到及时的帮助，了解清楚服务内容和费用情况，也能让我们在使用过程中更加安心，希望以上的介绍，能对你有所帮助！