建行快贷作为一款便捷的贷款产品，深受广大用户的喜爱，但在使用过程中，有些小伙伴可能会遇到刷脸认证失败的问题，如果连续刷脸失败超过5次，这可怎么办呢？别急，今天就给大家详细讲解一下解决方法，帮你顺利通过刷脸认证。

我们要了解刷脸认证失败的原因，可能是因为以下几个原因导致的：面部识别不准确、光线不足、面部表情过于夸张、遮挡面部等，下面，我们就针对这些原因，给大家提供相应的解决方法。

1、保持良好的网络环境

在进行刷脸认证时，要确保网络环境稳定，避免因网络波动导致的认证失败，可以尝试切换到wifi网络，或者重启路由器、手机，以提高网络速度。

1、调整光线和角度

找一个光线充足的地方进行刷脸认证，确保面部光线均匀，可以尝试调整手机的角度，让摄像头捕捉到更好的面部图像，保持面部正对手机，避免侧脸或俯视。

1、保持面部整洁

在进行刷脸认证前，确保面部整洁，无遮挡，可以提前整理一下头发，摘下眼镜、口罩等遮挡物，保持自然的表情，避免过于夸张的动作。

以下是一些具体解决步骤：

第一步：重新尝试刷脸认证

如果刷脸失败超过5次，不要慌张，先退出刷脸认证页面，然后重新进入，再次尝试刷脸，在此过程中，注意调整上述提到的光线、角度和面部表情等问题。

第二步：使用其他认证方式

如果连续尝试多次仍然无法通过刷脸认证，可以尝试使用其他认证方式，建行快贷提供了多种认证方式，如短信验证码、密码等，选择其他认证方式，或许能帮你解决问题。

第三步：联系客服

如果以上方法都无法解决刷脸失败的问题，建议及时联系建行客服，客服人员会为你提供专业的解决方案，帮助你顺利完成认证。

以下是一些注意事项：

1、在联系客服时，需提供相关信息，如姓名、身份证号等，以便客服人员核实身份。

2、避免在刷脸认证过程中频繁切换网络，以免导致认证失败。

3、如果在认证过程中遇到其他问题，如无法接收短信验证码等，也要及时联系客服解决。

遇到建行快贷刷脸失败的问题，大家不要慌张，按照上述方法，耐心尝试，相信你一定能顺利通过刷脸认证，在使用建行快贷的过程中，也要注意保护个人信息，遵守相关规定，确保贷款安全，希望这篇文章能帮到你，祝大家生活愉快！