有一天，小编突然接到朋友的电话，说她用支付宝转账给我，但我却一直没收到的钱，这可把小编急坏了，毕竟钱的事情可不是小事，小编开始了一系列的探究，究竟为什么支付宝转账成功，钱却迟迟不到账呢？下面，就跟大家分享一下这个过程和原因。

我们要了解支付宝转账的基本流程，我们通过支付宝给好友转账，资金会实时从我们的账户扣除，然后进入好友的支付宝账户，但在这个过程中，有几个环节可能导致钱收不到。

第一步，我们先确认一下转账是否真的成功，小编打开支付宝，查看了交易记录，发现确实有一笔转账记录，而且显示“交易成功”，这就排除了转账未成功的情况。

我们来看看以下几个可能的原因：

1、账户问题：小编和朋友核对了一下，她的支付宝账户信息填写正确，没有出现账户错误的情况，但有时候，如果收款人的账户出现异常，比如被冻结、注销等，可能导致无法收款，这时，我们需要让对方检查一下账户状态。

2、银行卡问题：如果转账金额较大，可能会触发银行的风控系统，这时，银行会进行人工审核，小编立刻让朋友查看了一下银行卡状态，发现并没有异常。

3、网络延迟：虽然这种情况较为少见，但网络延迟确实可能导致转账成功，但资金到账延迟，小编和朋友决定耐心等待一段时间。

以下是几个解决方法：

1、检查支付宝消息：支付宝会发送关于转账的通知，包括转账成功、到账通知等，小编和朋友都检查了消息，但没有发现相关通知。

2、查看交易记录：小编在支付宝的交易记录里，找到了那笔转账记录，点击“详情”，发现有一个“联系对方”的选项，通过这个功能，小编和朋友取得了联系，确认了转账事宜。

以下是一些关键步骤：

1、重启支付宝：重启应用可以解决一些问题，小编和朋友都尝试了重启支付宝，但问题仍未解决。

2、联系客服：无奈之下，小编决定联系支付宝客服，以下是具体操作：

以下是详细过程：

客服首先让小编提供了转账订单号，通过查询，确认了转账已成功，但资金尚未到账，客服表示，这种情况可能是由于系统延迟导致的，建议小编耐心等待。

终于，在等待了大约2个小时后，小编收到了转账资金，以下是：

如果遇到支付宝转账成功却收不到钱的情况，首先不要慌张，可以采取以下措施：检查账户、银行卡状态；查看交易记录；联系客服，一般情况下，资金会在短时间内到账，如果长时间未到账，一定要及时联系客服解决问题，希望这篇文章能帮到大家！