当我们遭遇保险理赔问题时，那种无助和焦虑感真的让人很烦恼，尤其是当保险公司不予理赔时，我们仿佛陷入了死胡同，不知道该如何是好，别急，今天就来和大家分享一下，遇到这种情况，我们应该找哪个部门求助，以及如何**。

我们要明确一点，购买保险的初衷就是为了规避风险，保障我们的生活，当风险发生时，保险公司理应按照合同约定进行赔付，如果保险公司无理拒赔，我们千万不要轻易放弃，要勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。

向保险公司投诉

遇到理赔问题时，我们首先可以尝试向保险公司投诉，保险公司都有客户服务热线，我们可以拨打客服电话，说明自己的情况，要求保险公司给予合理解释，如果客服不能解决问题，我们可以要求转接至相关部门，如客户权益部、法务部等。

在投诉过程中，记得保持冷静，尽量用事实和证据说话，要记下投诉日期、客服人员工号等信息，以便后续跟进。

向监管部门求助

如果向保险公司投诉无果，我们可以寻求监管部门的帮助，以下三个部门是我们的“救星”：

1、中国银保监会：作为我国保险业的最高监管机构，银保监会负责对保险公司的经营行为进行监督管理，我们可以通过拨打银保监会客服电话，或者登录其官方网站进行投诉。

2、地方银保监局：负责本地区保险业的监管工作，如果觉得向银保监会投诉较为遥远，我们可以选择向当地银保监局投诉。

3、工商管理部门：如果认为保险公司的行为涉嫌欺诈、虚假宣传等，我们可以向工商管理部门投诉。

寻求法律援助

当投诉无门时，我们可以寻求法律援助，以下几种途径可供选择：

1、律师咨询：找专业律师进行咨询，了解自己的权益，制定合适的**方案。

2、消费者协会：向当地消费者协会寻求帮助，他们有丰富的**经验，可以为我们提供专业指导。

3、仲裁委员会：根据保险合同约定，我们可以向仲裁委员会申请仲裁。

4、人民**：如果仲裁无法解决问题，我们可以向人民**提**讼。

以下是一些建议，帮助大家在**过程中事半功倍：

1、保留证据：购买保险时，要仔细阅读合同条款，确保自己了解保险责任和免责条款，遇到理赔问题时，要收集相关证据，如保险合同、理赔申请材料、与保险公司沟通的录音等。

2、了解法律法规：学习相关法律法规，了解自己的权益，做到心中有数。

3、保持耐心：**过程可能较长，我们需要保持耐心，不要轻易放弃。

4、正确沟通：与保险公司沟通时，要保持冷静，用事实和证据说话，避免情绪化。

通过以上方法，相信大家遇到保险公司不理赔的问题时，能够找到合适的解决途径，勇敢**，才能让我们的生活更加美好。