有一天，你发现自己的银行卡突然不能在线上支付了，一查发现非柜面交易被暂停了，这可怎么办呢？别急，今天就来和大家分享一下遇到这种情况时该如何应对。

我们要了解什么情况下会导致银行卡非柜面交易被暂停，可能是因为以下几种原因：银行系统升级、账户存在异常交易、个人信息需要更新或者身份验证不通过等，下面，我们就来具体看看如何解决这些问题。

银行系统升级

银行系统升级时，可能会暂时关闭非柜面交易功能，这种情况下，我们只需耐心等待升级完成即可，银行会在官方网站或APP上发布升级通知，告知客户具体的升级时间和预计恢复时间，在此期间，我们可以通过银行的其他渠道进行交易。

账户存在异常交易

如果是因为账户存在异常交易导致非柜面交易被暂停，我们需要及时与银行联系，了解具体情况，以下是一些建议步骤：

1、拨打银行客服电话，说明自己的情况，询问异常交易的具体原因。

2、根据银行的要求，提供相关证明材料，如交易流水、身份证复印件等。

3、配合银行进行核实，如果确认交易无误，银行会尽快恢复非柜面交易功能。

个人信息需要更新

当个人信息发生变化，如手机号、住址等，需要及时更新，否则，可能会导致非柜面交易被暂停，以下是更新个人信息的步骤：

1、登录银行APP或网银，找到个人信息修改功能。

2、根据提示，更新手机号、住址等个人信息。

3、提交修改申请后，等待银行审核，审核通过后，非柜面交易功能会恢复正常。

身份验证不通过

为了保障客户资金安全，银行会不定期进行身份验证，如果身份验证不通过，非柜面交易可能会被暂停，以下是解决方法：

1、重新进行身份验证，可以通过银行APP、网银或前往银行网点进行验证。

2、根据银行要求，提供身份证、银行卡等证明材料。

3、验证通过后，非柜面交易功能将恢复正常。

遇到银行卡非柜面交易被暂停的情况，我们首先要保持冷静，根据提示了解原因，以下是一些通用的小贴士：

1、及时关注银行官方通知，了解最新动态。

2、保持手机畅通，以便接收银行短信通知。

3、定期检查个人信息，确保信息准确无误。

4、如有疑问，及时拨打银行客服电话咨询。

通过以上方法，相信大家能够顺利解决银行卡非柜面交易被暂停的问题，在日常生活中，我们也要注意保护好自己的银行卡和个人信息，避免因操作不当导致不必要的麻烦，希望这篇文章能帮助到大家，祝大家生活愉快！