当我们使用招联金融的信用额度时，有时候会遇到额度被冻结甚至归零的情况，这无疑让人感到焦虑，遇到这种情况应该如何应对呢？下面就来为大家详细解答一下。

我们需要了解招联额度冻结的原因，可能是因为以下几种情况：逾期还款、违规使用额度、账户存在风险等，在明确了原因后，我们可以采取以下措施来解决问题。

及时还款

如果你的额度被冻结是因为逾期还款，那么首要任务就是尽快还清逾期款项，在还款完成后，我们可以联系招联金融的客服，说明情况并申请解冻额度，一般情况下，客服会在核实还款情况后，为我们解冻额度。

1、如何还款？

我们可以通过以下几种方式还款：绑定银行卡自动扣款、登录招联金融APP手动还款、前往银行柜台还款等，选择适合自己的还款方式，确保按时还款。

规范使用额度

如果是因为违规使用额度导致冻结，我们需要规范自己的消费行为，以下是一些注意事项：

1、不要将额度用于投资、赌博等违规行为。

2、不要频繁进行大额消费，以免引起系统风控。

3、按时还款，保持良好的信用记录。

在规范使用额度一段时间后，我们可以向招联金融客服申请恢复额度。

提高账户安全

账户存在风险也是可能导致额度冻结的原因，为了提高账户安全，我们可以采取以下措施：

1、定期修改登录密码和支付密码。

2、绑定手机号码，并确保手机畅通。

3、实名认证，完善个人信息。

4、注意不要泄露个人信息，防止他人恶意操作。

联系客服沟通

在了解了自己可能的原因后，我们需要主动联系招联金融的客服，以下是沟通步骤：

1、打开招联金融APP，点击“我的”-“在线客服”。

2、或者拨打招联金融官方客服电话。

3、向客服说明自己的情况，并根据指引提供相关证明材料。

4、客服会在核实情况后，为我们处理解冻额度的事宜。

以下是一些小贴士：

1、保持耐心：解冻额度需要一定的时间，我们要保持耐心，不要频繁催促客服。

2、配合调查：如果客服要求提供相关证明材料，我们要积极配合，以便尽快解决问题。

遇到招联额度冻结的情况，我们要冷静应对，找出原因，采取相应措施，只要我们规范使用额度，保持良好的信用记录，一般都能顺利解决问题，希望以上内容能对大家有所帮助，祝大家用卡愉快！