当我们购买保险时，有时会遇到保单需要转人工核保的情况，这究竟是怎么回事？遇到这种情况该怎么办呢？就让我来为大家详细讲解一下。

我们要明确什么是人工核保，人工核保是指保险公司在对投保人提交的投保资料进行审核时，由于某些特殊原因，无法通过系统自动审核，需要人工进行审核的过程，为什么我们的保单会被转人工核保呢？

1、投保资料不完整或存在疑问

当我们提交投保资料时，如果资料不完整或者存在疑问，保险公司无法通过系统自动审核，这时就需要转人工核保，健康告知部分没有如实填写，或者提供的病历资料不清晰等。

2、投保人的身体状况或职业存在风险

保险公司会根据投保人的年龄、性别、职业等因素，评估其风险等级，如果投保人的身体状况或职业风险较高，可能需要人工核保，患有某些疾病、从事高风险职业等。

遇到保单转人工核保，我们应该怎么办呢？

1、保持电话畅通

在投保过程中，务必保持电话畅通，以便保险公司的工作人员在需要时能够及时联系到我们，如果因为电话无法接通导致核保进度延误，那就得不偿失了。

2、配合保险公司提供资料

当保险公司要求我们提供额外的资料时，要积极配合，尽快提供，这样可以加快核保进度，让保单尽快生效，如果无法及时提供资料，可以与保险公司沟通，寻求解决方案。

3、了解核保进度

在保单转人工核保后，我们可以通过保险公司的官方网站、APP或客服电话，了解核保进度，如有疑问，可以及时咨询客服。

以下是几个常见问题及解答：

1、人工核保需要多久时间？

人工核保的时间因保险公司和具体情况而异，一般需要3-5个工作日，如果遇到特殊情况，可能需要更长时间，投保人可以关注保险公司的通知，了解核保进度。

2、人工核保会被拒保吗？

人工核保并不意味着会被拒保，保险公司会根据投保人的实际情况，评估其风险，并给出相应的核保结果，常见的核保结果有：正常承保、加费承保、责任免除和拒保。

3、如何提高人工核保的通过率？

想要提高人工核保的通过率，首先要如实填写投保资料，确保资料完整、准确，在投保时，尽量选择与自己身体状况和职业相符的保险产品，积极配合保险公司提供所需资料，以便顺利完成核保。

遇到保单转人工核保的情况，我们不必过于担心，只要积极配合保险公司，提供真实、完整的资料，一般都能顺利通过核保，在购买保险时，了解保险产品的保障范围和免责条款也十分重要，这样才能为自己和家人提供更好的保障，希望这篇文章能帮助到大家，祝大家投保顺利！