当我们需要在电脑上使用建设银行的网银盾进行交易时，安全性无疑是首要考虑的问题，为了更好地保护我们的资金安全，安装网银盾管理工具是必不可少的步骤，但有不少朋友在安装完管理工具后，发现二代网银盾首次插入电脑时无法识别，也无法设置网银盾密码，这可怎么办呢？别急，下面就来详细为大家解决这个问题。

我们需要确认一下，是否已经正确安装了网银盾管理工具，软件安装不完整或者出现故障，都可能导致无法识别网银盾，在确认安装无误后，我们可以按照以下步骤进行操作：

检查电脑设备

在进行任何操作前，我们需要确保电脑的USB接口是正常工作的，可以尝试将其他USB设备插入电脑，看是否能被正常识别，如果其他设备也无法识别，那么可能是电脑USB接口出现了问题。

1、检查USB接口：更换一个USB接口试试，有时候接口故障会导致无法识别设备。

2、重新启动电脑：简单的重启电脑就能解决一些临时的硬件识别问题。

安装驱动程序

如果电脑USB接口没有问题，接下来我们需要检查网银盾的驱动程序是否已正确安装。

1、下载驱动：登录建设银行官方网站，下载对应的网银盾驱动程序。

2、安装驱动：按照提示安装驱动程序，确保驱动安装正确。

以下是一些具体操作步骤

1、插入网银盾：将二代网银盾插入电脑USB接口。

2、查看设备管理器：右键点击“我的电脑”，选择“属性”，点击“设备管理器”，查看是否有“未知设备”或者“其他设备”的选项。

3、更新驱动程序：如果发现有未知设备，右键点击选择“更新驱动程序”，然后根据提示完成驱动更新。

以下是一些解决步骤：

手动设置网银盾密码

如果以上步骤都无法解决问题，我们可以尝试以下方法手动设置网银盾密码：

1、插入网银盾后，打开建设银行网银客户端。

2、点击客户端右上角的“设置”按钮，选择“硬件证书管理”。

3、在弹出的窗口中，找到“网银盾密码设置”，点击进入。

4、根据提示，输入新的密码，确认后保存。

联系客服

如果以上方法都不能解决问题，我们不要慌张，可以联系建设银行的客服进行咨询，以下是联系方式：

1、官方网站：登录建设银行官方网站，点击“在线客服”进行咨询。

2、电话客服：拨打建设银行客服热线，根据语音提示选择相关业务，咨询网银盾相关问题。

通过以上步骤，相信大家已经可以解决二代网银盾首次插入电脑无法识别、无法设置密码的问题，在使用过程中，我们还需要注意定期更新软件和驱动程序，确保网银交易的安全性，不要随意借给他人使用网银盾，以防信息泄露和财产损失，希望这篇文章能帮助到大家！