相信不少朋友在使用安逸花平台时，都遇到过溢缴款取出额度突然消失的情况，这究竟是怎么回事呢？别急，今天就和大家详细聊聊这个问题。

我们要了解什么是溢缴款，溢缴款指的是我们在还款时，不小心多还的钱，这个月应还1000元，结果我们不小心还了1500元，那么多出的500元就是溢缴款，溢缴款可以用来抵扣下个月的应还金额，也可以申请取出。

为什么溢缴款取出额度会突然消失呢？以下几种情况可能会导致这个问题。

操作失误

我们在操作过程中，可能因为手滑或者操作不熟练，不小心取消了溢缴款的取出，这时，我们需要重新申请取出溢缴款，具体操作步骤如下：

1、打开安逸花APP，进入首页；

2、点击“我的”菜单，进入个人中心；

3、在“账户管理”中找到“溢缴款取出”；

4、根据提示操作，重新申请取出溢缴款。

系统原因

安逸花平台可能会因为系统升级、维护等原因，暂时关闭溢缴款取出功能，在这种情况下，我们只需要等待系统恢复正常，就可以重新申请取出溢缴款了，系统升级或维护会在短时间内完成，不会对我们的生活造成太大影响。

借款状态异常

如果我们当前的借款状态异常，如逾期、冻结等，可能会导致溢缴款取出额度消失，这时，我们需要先解决借款状态异常的问题，才能重新申请取出溢缴款。

1、若是逾期，请尽快还清逾期款项；

2、若是冻结，请联系客服了解冻结原因，并按照要求提供相关资料解冻。

账户信息不完善

我们的账户信息不完善，也会导致溢缴款取出额度消失，为了解决这个问题，我们需要登录安逸花APP，完善个人信息，包括身份证、银行卡、手机号等，信息完善后，再次尝试申请取出溢缴款。

客服协助

如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试联系安逸花客服，客服会根据我们的情况，提供相应的解决方案，客服的回复速度还是比较快的，耐心等待即可。

遇到溢缴款取出额度消失的情况，我们不必过于担心，只要根据以上方法逐一排查，相信很快就能解决问题，在此提醒大家，在使用金融平台时，一定要仔细阅读相关条款，避免因为操作失误造成不必要的损失。

希望大家在使用安逸花平台时，都能顺利借款、还款，合理利用溢缴款，让我们的生活更加便捷，如果这篇文章对你有所帮助，别忘了分享给身边的朋友哦！一起解决难题，让生活更美好。