那天，我拿着一叠现金，心情愉悦地走向附近的建设银行ATM机，准备存钱，没想到，就在**作的过程中，意外发生了——钱被吞了！这可怎么办呢？别急，下面我就来给大家分享我的解决过程，希望能帮到有同样遭遇的你。

遇到这种情况，千万不要慌张，虽然当时我心里也是一阵紧张，但我知道，慌乱解决不了问题，我深呼吸，告诉自己要冷静，然后开始想办法。

第一步，查看ATM机上是否有紧急联系电话，大多数ATM机上都贴有银行的紧急联系电话，你可以拨打这个电话寻求帮助，如果找不到电话，也不要着急，接下来我会告诉你其他解决办法。

第二步，保留好交易凭证，当时我存钱时，ATM机吐出了一张凭条，上面有交易时间、金额等信息，这张凭条是后续解决问题的重要依据，一定要妥善保管。

第三步，及时联系银行，你可以通过以下几种方式联系银行：

1、拨打银行的客服热线，我拿出手机，拨打了建设银行的客服电话，说明了情况，客服人员会询问你的个人信息以及交易详情，核实无误后，会为你记录下来，并告知你后续的处理流程。

2、前往银行网点，如果你方便的话，可以直接去附近的建行网点，向工作人员说明情况，他们会帮你查看监控，确认钱被吞的事实。

第四步，耐心等待，在联系银行后，工作人员会告知你处理此类问题的大致时间，银行会在1-3个工作日内处理完毕，在这个过程中，你需要耐心等待，不要过于焦虑。

第五步，关注银行的处理结果，银行在调查核实后，会通过电话或短信通知你处理结果，如果确认是ATM机故障导致的钱被吞，银行会将钱退回到你的账户。

以下是几个小贴士，大家在操作时可以注意：

1、在存款时，尽量选择光线好、监控设备完善的ATM机，以便在出现问题时，有证据可查。

2、存款时，不要离开ATM机，以免发生意外情况。

3、如果发现ATM机有故障，如屏幕闪烁、按键失灵等，不要继续操作，及时联系银行。

经过这次经历，我了一些心得，希望对大家有所帮助，遇到ATM机吞钱的情况，一定要保持冷静，按照以上步骤操作，相信问题会得到妥善解决的，也提醒大家在日常生活中，多关注银行业务知识，提高自我保护意识，希望大家都能顺利解决此类问题，生活愉快！