在日常生活中，了解社保政策、查询社保信息是件很重要的事情，对于上海的市民来说，掌握上海社保局的联系方式更是必不可少的，上海社保局电话人工客服是否24小时在线呢？下面，就让我来为大家详细介绍一下吧！

我们要知道上海社保局的官方电话是多少，上海市社会保险事业管理中心作为主管本市社会保险工作的部门，为大家提供了统一的服务热线，这个电话号码是：12333，这个号码可是非常重要的，建议大家存入手机通讯录，以备不时之需。

关于人工客服的服务时间，大家可能有所疑问，上海社保局的人工客服并不是24小时在线的，他们的工作时间是周一至周五，上午9:00至11:30，下午13:30至17:00，在这个时间段内，您可以随时拨打12333，会有专门的人工客服为您解答关于社保的各类问题。

如果您在非工作时间遇到紧急问题，也不要担心，虽然人工客服不在岗，但电话系统会提供语音服务，您可以按照语音提示进行操作，查询一些基本信息，上海社保局还提供了官方网站和微信公众号，大家可以在这些平台自助查询社保信息。

下面，我给大家整理了一些关于上海社保局电话人工客服的常见问题及解答：

1、如何查询个人社保账户信息？

答：您可以通过拨打12333，根据语音提示选择“个人社保查询”，然后输入身份证号和密码，即可查询个人社保账户信息。

2、社保卡丢失了怎么办？

答：您可以拨打12333，向人工客服说明情况，客服会为您办理临时挂失，之后，您需要携带身份证原件到指定银行办理正式挂失和补卡手续。

3、如何办理跨省转移社保关系？

答：您可以通过拨打12333，向人工客服咨询跨省转移社保关系的具体流程，客服会根据您的实际情况，为您解答相关问题。

4、退休人员如何领取养老金？

答：拨打12333，选择“养老金发放查询”，根据语音提示操作，如需人工帮助，请在工作时间联系人工客服。

以下是更多关于上海社保局电话的一些小贴士：

- 保持电话畅通：在拨打12333时，请确保您的手机畅通，避免因信号问题导致通话中断。

- 准备好身份证：在咨询问题时，人工客服可能会要求您提供身份证号码，以便为您查询个人信息。

- 记录问题：在拨打客服电话之前，建议您将遇到的问题和需求记录下来，以便在通话过程中准确传达给客服。

- 耐心等待：在工作时间，拨打12333的人数可能较多，请您耐心等待，不要挂断电话。

虽然上海社保局电话人工客服并非24小时在线，但在工作时间内，他们一定会为您提供最贴心的服务，希望大家能够充分利用这一资源，为自己的社保权益保驾护航，以下是最后一些提醒，希望大家注意：

- 定期关注社保政策：政策会不断更新，了解最新政策对维护自身权益有很大帮助。

- 自助查询：在非工作时间，可以尝试使用官网、微信公众号等渠道自助查询社保信息。