前几天，我遇到了一件特别尴尬的事情，那就是我的建行卡在ATM机中被吞了！当时心里那个急啊，毕竟里面还有不少钱呢，那么问题来了，卡被吞了怎么办？是不是一定要本人去领取呢？今天就来和大家分享一下我的经历和解决方法。

当天，我像往常一样去ATM机取钱，可能是操作不当，也可能是机器故障，卡就被吞了，我顿时慌了神，不知道该怎么办，首先想到的是打电话给建行客服，以下是具体的步骤：

1、拨打建行客服电话：我拿出手机，迅速找到了建行客服的电话，并拨打了过去，客服人员很热情，询问了我卡被吞的详细情况，并告诉我不要着急，他们会帮我处理。

2、核实身份信息：客服人员要求我提供身份证号码、银行**以及预留手机号码等信息，以核实我的身份，大家在遇到这种情况时，一定要确保这些信息随时都能准确提供。

3、确认领卡方式：客服人员告诉我，卡被吞后，有两种领卡方式：本人领取和他人代领，是不是一定要本人来领呢？下面我会详细说。

4、本人领取：如果选择本人领取，需要携带身份证原件到吞卡ATM机所在网点的柜台办理，办理时，工作人员会核实身份信息，确认无误后会将卡片归还。

以下是重点：关于是否一定要本人来领：

并不一定，如果因为特殊情况，比如我这样的，在外地无法立即返回，可以选择他人代领，以下是代领的步骤：

1、准备材料：需要准备代领人的身份证原件和复印件，以及你的身份证原件和复印件，还需要填写一份授权委托书，明确表示同意由代领人领取银行卡。

2、代领人前往网点：代领人携带上述材料，前往吞卡ATM机所在网点的柜台办理，工作人员会核实代领人和你的身份信息，确认无误后将卡片归还。

以下是注意事项：

1、代领人需年满18周岁，具备完全民事行为能力。

2、授权委托书需要亲笔签名，不得代签。

3、代领过程中，你可能需要与客服人员保持电话联系，以便核实相关信息。

通过以上步骤，我的建行卡最终由朋友代领成功，以下是一些建议，帮助大家避免这种情况：

1、操作ATM机时要小心：在进行取款、存款等操作时，一定要按照机器提示进行，避免因操作不当导致卡被吞。

2、注意ATM机状态：在使用前，观察ATM机是否有故障提示，如有异常，请及时更换机器或联系银行工作人员。

3、保持联系畅通：一旦卡被吞，要确保手机畅通，以便及时接收银行通知和处理信息。

遇到建行卡被吞的情况，大家不要慌张，按照上述步骤操作，相信很快就能解决问题，希望我的经验能对大家有所帮助！