有一天，我正在悠闲地刷着手机，突然收到了一条1068发来的短信，打开一看，竟然是一条逾期还款的提醒，而且短信里还赫然写着我的真实姓名！当时我就慌了，因为我明明没有借过这笔钱啊，这究竟是怎么回事？我应该怎么办呢？以下是我的解决过程，希望能给大家提供一些帮助。

我努力让自己冷静下来，思考了一下这种可能发生的原因，是不是有人冒用我的身份信息办理了借款？还是信息泄露导致的误会？不管是哪种情况，我都不能坐视不管。

我采取了以下措施：

1、保持通话记录和短信证据，我把1068发来的短信截图保存好，并且记录下发送短信的手机号码，我保留了与这个号码的所有通话记录，以备不时之需。

2、拨打官方客服电话核实，为了弄清楚事情真相，我找到了1068短信中提到的贷款公司官方客服电话，进行了咨询，在电话中，我明确表示自己并未办理过借款，并询问了短信的具体原因。

3、了解情况后，客服建议我提供相关证据，以便他们进行核实，我将短信截图和通话记录发送给了客服指定的邮箱，并等待回复。

4、报警处理，在等待回复的过程中，我觉得有必要报警处理，我拨打了110，讲述了我的遭遇，警方建议我到当地派出所报案，并做好笔录。

5、关注个人信用报告，我担心这次事件会影响我的个人信用，于是登录了中国人民银行征信中心，查询了我的个人信用报告，所幸的是，报告中并未出现逾期记录。

6、加强个人信息保护，为了防止类似事件再次发生，我加强了对个人信息的保护，不再轻易透露身份证号、银行**等敏感信息，定期修改各种账号密码。

在经过一系列的操作后，我终于收到了贷款公司的回复，他们表示，经过核实，确实有人冒用我的身份信息办理了借款，他们已经将相关证据提交给警方，并将协助警方进行调查。

虽然事情暂时得到了解决，但我还是心有余悸，我想给大家分享几点心得：

1、遇到类似事件时，要保持冷静，切勿慌张，只有冷静应对，才能找到解决问题的方法。

2、保存好所有相关证据，如短信、通话记录等，这些证据在后续解决问题时，会起到关键作用。

3、及时与贷款公司官方客服取得联系，核实情况，避免因为信息泄露，导致自身利益受损。

4、报警处理，一旦发现有人冒用身份信息，要立即报警，以便警方介入调查。

5、关注个人信用报告，确保信用不受影响，加强个人信息保护，防止信息泄露。

希望大家在遇到类似问题时，能有所帮助，也提醒大家，平时要注重个人信息安全，避免给自己带来不必要的麻烦。