在日常生活中，我们免不了要和银行打交道，而自动取款机作为银行的重要服务设施，给我们的生活带来了诸多便利，但你是否遇到过这样的情况：在自动取款机上查询余额时，发现死期的钱不见了？就让我来为大家揭开这个谜团。

我们要明确一下什么是“死期的钱”，这里指的是我们在银行存的钱，到期后自动转存，但暂时无法取出的那部分资金，死期的钱会在到期日之后自动续存，或者根据客户的要求进行转存。

当我们去自动取款机查询余额时，为什么有时看不到这部分资金呢？以下是一些可能的原因：

自动取款机显示问题

自动取款机可能出现故障或者显示问题，导致无**常显示我们的账户余额，遇到这种情况，大家可以尝试重启机器或者换一台取款机进行查询，如果问题仍然存在，建议及时联系对应的银行客服。

账户信息未更新

自动取款机上的账户信息是实时更新的，但有时可能会出现数据传输延迟的情况，尤其是在月底、季度末等时段，银行系统可能会进行数据结算，导致账户信息更新不及时，这时候，我们可以稍等一段时间，再次查询余额。

存款产品特性

有些存款产品具有特殊的特性，比如到期自动续存、约定转存等，这类产品在到期后，资金会自动转入下一个周期，但在取款机上可能无法实时显示，这时，我们可以通过网上银行、手机银行等渠道查询账户明细，了解资金去向。

以下是一些详细的解答步骤：

1、检查取款机是否正常

在操作取款机时，首先要确保机器运行正常，如果发现屏幕闪烁、按键失灵等问题，建议换一台机器操作，注意观察取款机是否有故障提示，以便及时告知银行工作人员。

2、重新登录账户

如果取款机显示正常，但余额依然看不到死期的钱，可以尝试退出账户，重新登录，重新登录会刷新账户信息，使数据恢复正常。

3、查看账户明细

通过网上银行、手机银行等渠道，查看账户的明细信息，这里可以清晰地看到每一笔资金的转入、转出情况，包括死期的钱，如果发现死期的钱已经到期，但未显示在取款机上，可能是以下原因：

（1）资金已自动续存，但取款机未更新数据。

（2）资金已转入活期账户，但取款机显示余额时未包含这部分资金。

4、联系银行客服

如果以上方法都无法解决问题，建议及时联系银行客服，向客服人员说明情况，并提供相关账户信息，以便他们为您查询原因。

遇到在自动取款机上看不到死期的钱的情况，大家不必过于担心，通过以上方法，基本可以解决问题，为了更好地了解自己的账户情况，建议定期查看账户明细，掌握资金动态。

提醒大家在使用自动取款机时，注意保护个人信息安全，不要在公共场合泄露密码等敏感信息，遇到任何问题，及时与银行客服沟通，确保账户安全，希望这篇文章能帮助到大家，让大家在日常生活中更加便捷地使用银行服务。