当我们在享受京东白条带来的便利时，难免会遇到逾期还款的情况，如果因为种种原因导致白条逾期还不上，该如何跟客服沟通呢？下面，就让我来为大家支支招，帮你化解这个尴尬的难题。

我们要保持冷静，主动拨打京东金融客服电话，在电话接通后，礼貌地向客服说明自己的情况，以下是一个沟通模板，供大家参考：

“您好，我是京东白条用户，因为近期（这里可以说明一下原因，如：家人生病、突发事故等）导致经济紧张，无法按时还款，我非常重视这个问题，也很想尽快解决，请问能否帮忙协调一下？”

一般情况下，客服会询问你的用户信息，以核实身份，这时，我们要配合客服，提供相关信息，在身份核实后，客服会了解你逾期的具体情况，如逾期金额、逾期天数等，这时，我们要如实回答。

客服可能会向你说明逾期还款的后果，如影响个人信用、产生逾期费用等，这时，我们要表示自己已经了解，并表达出解决问题的诚意。

沟通重点来了，你可以向客服提出以下几种解决方案：

1、申请延期还款：向客服说明自己的还款计划，如：“我想申请延期一个月还款，下个月一定把欠款还清。”

2、分期还款：如果逾期金额较大，你可以提出分期还款的请求，如：“我可以先还一部分，剩下的金额分期还款，每个月还多少，请问我可以申请这样的还款方式吗？”

3、协商减免逾期费用：在说明自己的困难后，可以尝试向客服申请减免逾期费用，如：“我确实遇到了困难，能否帮忙申请减免逾期费用？”

在沟通过程中，以下几点需要注意：

1、保持礼貌：与客服沟通时，语气要友好，不要因为逾期还款而发泄情绪。

2、诚信为本：如实说明自己的情况，不要为了减免逾期费用而编造理由。

3、积极配合：客服提出的解决方案，要积极配合，表现出解决问题的决心。

4、记录沟通内容：在通话过程中，可以简要记录下客服的工号、沟通时间以及解决方案，以便后续跟进。

通过以上方法，相信大家能够顺利解决京东白条逾期还款的问题，这里也要提醒大家，尽量避免逾期还款，保持良好的信用记录，如果在生活中遇到困难，一定要提前与客服沟通，寻求解决方案，希望大家都能顺利度过难关，生活越来越美好！