在繁忙的商务活动中，企业网上银行是许多财务人员不可或缺的工具，在使用过程中，有时会遇到证书密码忘记的情况，别担心，今天就来为大家详细讲解一下如何办理工商银行企业网上银行证书密码重置业务，让您的财务工作顺利进行。

准备工作

在进行证书密码重置前，您需要准备以下材料：

1、企业营业执照副本原件及复印件；

2、法人身份证原件及复印件；

3、代办人身份证原件及复印件（如需代办）；

4、企业公章；

5、证书介质（U盾或密码器）。

操作步骤

1、拨打客服电话

您需要拨打工商银行客服电话95588，告知客服需要办理企业网上银行证书密码重置业务，客服会核实您的身份信息，并为您提供一个验证码。

2、准备证书介质

在通话过程中，请将证书介质（U盾或密码器）连接到电脑上，如果您的证书介质是U盾，请确保已安装驱动程序。

3、登录网上银行

打开工商银行官网，点击“企业网上银行”登录入口，输入企业账号、密码以及验证码，点击“登录”。

4、进入证书密码重置页面

登录成功后，点击页面左侧的“证书密码重置”选项，进入证书密码重置页面。

5、输入相关信息

根据页面提示，输入以下信息：

- 法人姓名；

- 法人身份证号码；

- 企业营业执照注册号；

- 客服提供的验证码。

6、提交申请

信息输入完毕后，点击“提交申请”，系统会提示您确认信息，确认无误后，点击“确认”。

7、审核与办理

提交申请后，银行会对您的申请进行审核，审核通过后，银行会为您办理证书密码重置业务，这个过程一般需要1-3个工作日。

8、密码重置成功

办理成功后，您会收到短信通知，您可以登录网上银行，使用新的证书密码进行操作。

注意事项

1、在办理证书密码重置业务过程中，请确保您的手机畅通，以便接收银行发送的短信通知。

2、如果您选择现场办理，请携带好相关材料，前往工商银行指定网点。

3、办理过程中，如遇到问题，可随时拨打客服电话95588咨询。

4、为确保账户安全，办理完成后，请及时修改证书密码，并妥善保管好相关材料。

通过以上步骤，相信您已经了解了如何办理工商银行企业网上银行证书密码重置业务，在操作过程中，务必注意细节，确保账户安全，希望这篇文章能为您带来帮助，祝您商务活动顺利进行！