有一天，小助手突然收到一位朋友的私信，说她遇到了一件烦心事：建设银行的网银盾密码忘记了，而且好像还锁住了，不知道怎么办才好，相信很多人在使用建行网银时，也遇到过类似的问题，别担心，今天小助手就来为大家详细解答一下，如何解决这个问题。

我们要明确一点，建行网银盾密码忘记或锁住时，我们可以通过以下几种方法来解决：

手机银行找回密码

1、下载并登录建设银行手机银行APP。

2、在首页找到“安全中心”，点击进入。

3、在“安全中心”页面，找到“密码管理”一栏，点击“网银盾密码”。

4、根据页面提示，输入相关信息，验证身份后，即可重置网银盾密码。

网上银行找回密码

1、打开建设银行官方网站，登录个人网上银行。

2、在“我的账户”页面，找到“网银盾管理”，点击进入。

3、在“网银盾管理”页面，选择“忘记密码”。

4、根据页面提示，完成身份验证，即可重置网银盾密码。

以下是小助手的具体步骤和详细攻略：

方法一：手机银行找回密码

步骤如下：

1、下载安装：确保你的手机已经下载了建设银行手机银行APP，如果没有，可以去应用商店搜索“建设银行”下载安装。

2、登录APP：打开APP，输入你的账号和密码，登录成功后，你会看到以下界面。

3、找到安全中心：在首页，找到“安全中心”的图标，点击进入。

4、密码管理：在“安全中心”页面，你会看到一个“密码管理”的选项，这里就是我们要找的地方。

5、重置密码：点击“网银盾密码”，根据提示输入相关信息，进行身份验证，验证成功后，就可以重置你的网银盾密码了。

方法二：网上银行找回密码

步骤如下：

1、登录网上银行：用电脑打开建设银行官方网站，登录你的个人网上银行。

2、网银盾管理：在“我的账户”页面，找到“网银盾管理”并点击。

3、忘记密码：在“网银盾管理”页面，选择“忘记密码”选项。

4、身份验证：按照页面提示，完成身份验证，这里可能需要你提供一些个人信息，以确保是你本人操作。

以下是注意事项和小贴士：

注意事项：

- 在进行密码找回过程中，确保你的手机或电脑网络稳定，以免操作中断。

- 输入个人信息时，要仔细核对，避免出现错误。

- 重置密码后，建议尽快修改为一个容易记住且安全性高的密码。

小贴士：

- 平时使用网银时，可以将密码记录在备忘录中，但要注意保密。

- 定期更改网银密码，提高账户安全性。

通过以上方法，相信大家已经知道如何解决建行网银盾密码忘记或锁住的问题了，如果还有其他疑问，可以随时私信小助手，我会竭诚为您解答，希望这篇文章能帮助到有需要的朋友，让我们一起安全、便捷地使用建行网银吧！