在日常生活中，网上购物已成为我们不可或缺的一部分，而中国工商银行作为我国知名银行，其网上支付业务也是大家常用的一种支付方式，当我们使用工行进行网上购物后，如何查询订单状态呢？下面，就让我来为大家详细介绍一下工行网上购物订单的查询方法吧！

登录工行个人网上银行

我们需要登录工行个人网上银行，在浏览器中输入工行个人网上银行的网址，进入官网页面，输入自己的用户名和密码，点击“登录”按钮，即可进入个人网上银行。

找到订单查询入口

登录成功后，我们会看到页面上方有一排功能菜单，在这些菜单中，找到“我的账户”选项，点击进入，在左侧菜单栏中找到“订单查询”按钮，点击即可进入订单查询页面。

选择查询条件

进入订单查询页面后，我们会看到页面中有多种查询条件，如订单号、交易时间、交易金额等，根据我们需要查询的订单信息，选择相应的查询条件，如果我们记得订单号，就可以在“订单号”输入框中输入订单号，然后点击“查询”按钮。

查看订单详情

在点击“查询”按钮后，系统会根据我们设置的查询条件，显示出符合条件的订单列表，在这个列表中，我们可以看到订单号、交易时间、交易金额、订单状态等信息，找到需要查看的订单，点击“订单详情”按钮，即可查看该订单的详细信息。

以下是具体查询步骤：

1、订单号查询：通过订单号查询是最直接的方法，只需输入完整的订单号，即可查到对应的订单信息。

2、交易时间查询：如果我们不记得订单号，但记得大概的购物时间，可以尝试使用交易时间查询，选择起始时间和结束时间，系统会显示出在这段时间内的所有订单。

3、交易金额查询：同样地，如果我们记得交易的金额，也可以通过交易金额查询订单，只需输入交易金额，即可找到对应的订单。

以下是一些小贴士：

1、记得保存好购物凭证：在网上购物时，一定要保存好购物凭证，如订单号、交易时间等，这样在查询订单时，就能更快速地找到所需信息。

2、注意保护个人信息：在进行订单查询时，一定要确保个人信息的安全，不要在不安全的网络环境下进行操作，避免泄露个人信息。

以下是常见问题解答：

1、为什么查询不到订单信息？

可能是因为订单尚未支付成功，或者订单信息录入有误，可以检查一下支付状态和订单信息是否正确，或者联系卖家确认订单情况。

2、订单状态有哪些？

订单状态通常有：待支付、已支付、待发货、已发货、交易成功、交易关闭等，根据不同的状态，我们可以了解订单的实时情况。

通过以上介绍，相信大家已经掌握了工行网上购物订单的查询方法，在实际操作过程中，如遇到问题，可随时联系工行客服，他们会为您提供帮助，让我们一起享受便捷的网上购物体验吧！