社保是我们日常生活中非常重要的一部分，关乎每个人的切身利益，当我们对社保信息有疑问时，应该如何查询呢？今天就来为大家解答一下关于社保查询的问题。

相信很多人都有这样的困扰，想要查询社保信息，但不知道具体应该通过什么渠道，我们可以通过拨打12345进行查询，下面，就详细为大家介绍一下如何操作。

我们要了解12345是什么，12345是我国政府为方便民众咨询、投诉、举报等问题而设立的一条热线电话，通过拨打12345，我们可以咨询到各种政策信息，包括社保，以下是具体的操作步骤：

拨打12345

拿起你的手机，直接拨打12345这个电话号码，电话接通后，系统会自动提示“您好，欢迎拨打12345市民服务热线”，此时请不要挂断电话。

选择服务类别

根据语音提示，选择您需要的服务类别，社保查询属于“政策咨询”这一类别，按照提示，按下相应的数字键，即可进入政策咨询环节。

等待人工服务

在选择完服务类别后，系统会为您接入人工服务，请耐心等待，会有专门的工作人员为您解答疑问。

说明查询需求

当工作人员接听电话后，请清晰、简洁地说明您的查询需求，“我想查询一下我的社保账户信息，请问应该怎么操作？”

提供个人信息

为了确保信息安全，工作人员会要求您提供一些个人信息，如姓名、身份证号码等，请提前准备好这些信息，以便工作人员为您查询。

获取查询结果

在提供完个人信息后，工作人员会为您查询社保账户信息，耐心等待片刻，您就可以得到查询结果了。

以下是几点小贴士，大家在查询时需要注意：

1、拨打12345时，请确保手机信号畅通，以免影响通话质量。

2、查询过程中，请保持耐心，工作人员会尽快为您解答。

3、如遇高峰时段，电话可能会占线，请稍后再尝试。

4、查询社保信息时，请确保个人信息准确无误，以免影响查询结果。

通过以上介绍，相信大家对如何通过12345查询社保信息已经有了详细了解，除了拨打12345，还有一些其他途径可以查询社保信息：

1、社保局官网：登录当地社保局官方网站，按要求输入个人信息，即可查询社保账户信息。

2、社保服务窗口：携带身份证、社保卡等相关证件，前往当地社保服务窗口进行查询。

3、社保APP：下载并注册当地社保局推出的社保APP，登录后即可查询社保信息。

社保查询并不复杂，只要掌握正确的途径和方法，就能轻松获取自己的社保信息，希望这篇文章能帮助到大家，如果还有其他问题，欢迎继续咨询哦！