在日常生活中，使用分期乐和南京银行转账时，我们有时会遇到退款问题，退款究竟退到哪儿去了呢？今天就来为大家详细解答一下这个问题，让你的资金流向更加透明。

我们要了解分期乐和南京银行转账的基本流程，在使用分期乐进行购物或转账时，通常会选择南京银行作为支付渠道，当发生退款时，资金会按照原路返回，以下就是退款的具体流程和步骤：

确认退款原因

在使用分期乐购物或转账时，如果需要退款，首先要确认退款原因，退款原因可能包括商品质量问题、售后服务问题、订单误操作等，确认退款原因后，我们可以进行下一步操作。

提交退款申请

在确认退款原因后，需要登录分期乐APP，找到对应的订单，点击“申请退款”，根据页面提示，填写退款原因、退款金额等信息，并提交退款申请。

等待审核

提交退款申请后，分期乐工作人员会对退款申请进行审核，审核通过后，退款金额会从分期乐账户中扣除，进入南京银行退款流程。

退款到账

以下是退款到账的具体步骤：

1、退款金额首先会退回到原支付账户，也就是说，如果你是用南京银行卡支付的，那么退款金额会先退回到你的南京银行卡中。

2、退款时间：通常情况下，退款金额会在1-3个工作日内退回到原支付账户，具体时间可能会受到银行处理速度的影响。

3、如何查询退款：退款到账后，你可以通过以下几种方式查询：

（1）登录南京银行手机银行或网银，查看账户明细，确认退款金额是否到账。

（2）关注南京银行官方微信公众号，绑定银行卡后，可以实时查看账户余额和交易明细。

（3）拨打南京银行客服电话，咨询退款进度。

以下是几个常见问题解答：

1、如果退款申请未通过审核，怎么办？

如果退款申请未通过审核，你可以根据分期乐给出的原因，重新提交退款申请，如有疑问，可以联系分期乐客服咨询。

2、退款金额为何少了？

退款金额可能会少于原支付金额，这可能是因为以下原因：

（1）商品已使用，需扣除折旧费。

（2）退货邮费由买家承担。

（3）订单中有优惠券、积分等抵扣，退款时需扣除相应金额。

3、退款进度如何查询？

如上文所述，你可以通过登录南京银行手机银行、网银或关注官方微信公众号等方式，实时查看退款进度。

了解退款流程和到账时间，能让我们更好地掌握资金流向，在遇到退款问题时，不要慌张，按照以上步骤操作，相信你能轻松解决退款问题，希望这篇文章能对你有所帮助！