当我们谈论保险时，很多人会关心救援服务是否免费，毕竟，在关键时刻，这项服务能为我们提供很大的帮助，就让我来为大家详细介绍一下平安保险的救援服务，看看它是否免费，以及都有哪些亮点。

平安保险是我国一家知名的保险公司，拥有丰富的保险产品和服务，在救援服务方面，平安保险提供了全方位的支持，包括道路救援、医疗救援等，这些服务究竟是否免费呢？

道路救援服务

道路救援服务是平安保险救援服务中的一项重要内容，当我们的车辆在行驶过程中出现故障或事故时，只需一个电话，平安保险的救援人员就会迅速赶到现场，为我们提供帮助。

1、免费范围

平安保险的道路救援服务并非完全免费，但以下几种情况下，客户可以享受免费救援：

（1）车辆故障：如发动机故障、电路故障等；

（2）轮胎故障：如爆胎、漏气等；

（3）燃油耗尽：车辆因燃油耗尽无法行驶；

（4）钥匙丢失或被锁在车内。

2、服务内容

平安保险的道路救援服务包括以下内容：

（1）现场修理：救援人员会根据故障情况，现场进行修理；

（2）拖车服务：如现场无法修理，救援人员会提供拖车服务，将车辆拖至最近的维修点；

（3）换胎服务：如遇轮胎故障，救援人员会帮助更换备胎；

（4）送油服务：如燃油耗尽，救援人员会送来燃油。

医疗救援服务

医疗救援服务是平安保险为保障客户生命安全而提供的一项贴心服务，当客户在旅行或生活中遇到突发疾病或意外伤害时，可拨打救援电话，享受以下服务：

1、免费范围

医疗救援服务在以下情况下免费：

（1）突发疾病：如心脏病、脑溢血等；

（2）意外伤害：如骨折、严重烧伤等；

（3）紧急情况：如需立即进行手术或救治。

2、服务内容

医疗救援服务包括以下内容：

（1）医疗咨询：为客户提供专业医疗咨询服务；

（2）紧急救援：根据客户病情，安排救护车或直升机进行紧急救援；

（3）医疗垫付：在客户医疗费用不足时，先行垫付医疗费用；

（4）家属探望：协助安排家属探望患者。

可以看出，平安保险的救援服务在特定情况下是免费的，对于广大客户来说，这些免费服务无疑提供了很大的便利，也有一些服务项目是需要收费的，具体费用可以根据实际需求咨询保险公司。

平安保险的救援服务在很大程度上为客户解决了后顾之忧，在关键时刻，这些服务能为我们提供及时的帮助，让我们感受到保险的温暖，在选择保险产品时，我们还需结合自身需求，详细了解保险合同中的条款，以确保在需要时能够享受到相应的服务。

提醒大家，出行在外，安全第一，在享受保险救援服务的同时，也要养成良好的生活习惯，注重自身安全，我们才能真正享受到保险带来的安心与保障。