抖音退款但是花呗还了怎么办
前几天我在抖音上买了一件衣服,结果收到货后发现尺码不合适,于是我就申请了退款,没想到退款倒是挺顺利的,可接下来的事情让我有点懵,原来,我之前是用花呗支付的,现在退款了,但花呗的账单还是得还,这可怎么办呢?经过一番摸索,我终于找到了解决方法,下面就来和大家分享一下。
我们要明确一点,用花呗支付后申请退款,花呗的账单并不会自动消失,这是因为花呗的还款日是固定的,而退款到账时间可能会有所延迟,在我们收到退款之前,花呗账单依然需要按时还款。
第一步,查看退款进度,登录抖音APP,进入“我的订单”,找到退款的那笔订单,点击“查看退款进度”,如果退款已经成功,会有退款成功的提示。
第二步,确认退款到账,在退款成功后,我们要查看自己的支付宝账户,确认退款是否已经到账,退款可能会出现延迟,如果发现退款未到账,可以联系抖音客服咨询原因。
第三步,处理花呗账单,以下是一些建议:
1、如果退款已到账,可以直接用支付宝余额或者绑定的银行卡还款,这样,花呗账单就不会逾期,影响个人信用。
2、如果退款未到账,但花呗账单到期了,可以先还上花呗账单,等退款到账后再将钱提现出来,虽然有点麻烦,但总比逾期还款要好。
3、如果不想自己垫付,可以尝试以下方法:
(1)联系抖音客服,说明情况,看是否可以延迟还款,只要退款原因合理,抖音客服会帮忙解决问题。
(2)联系支付宝客服,申请调整花呗账单,支付宝客服可能会要求提供退款截图等证明材料,只要材料齐全,调整账单的可能性还是很大的。
以下是具体步骤:
1、打开支付宝APP,进入“我的”页面,点击“客服”。
2、在对话框中输入“花呗账单调整”,然后按照提示提交相关材料。
3、等待支付宝客服审核,审核时间在1-3个工作日。
4、审核通过后,花呗账单会自动调整,无需担心逾期问题。
遇到抖音退款但花呗账单还没还的问题,大家不用慌张,只要按照以上步骤操作,就能顺利解决问题,为了避免这种情况再次发生,我们在购物时还是要尽量选择合适的尺码和商品,减少退换货的几率。
提醒大家,在使用花呗等信用支付工具时,一定要按时还款,保持良好的信用记录,如果遇到特殊情况,及时与客服沟通,寻求解决方案,希望我的经验能对大家有所帮助!