那天，我正准备用手机银行转账，突然发现工商银行的非柜面业务被暂停了！这可怎么办呢？没有这项业务，日常生活真是太不方便了，我决定探索一番，找出解除暂停非柜面业务的方法，以下就是我的详细经历，希望能帮到有同样困扰的你。

我们需要了解为什么工商银行会暂停非柜面业务，这种情况可能是由于账户信息不完善、身份验证过期、账户存在异常等原因导致的，我们就要从这些方面入手，解决问题。

第一步，检查账户信息是否完善，你可以登录工商银行手机银行或网银，查看个人信息是否完整，如果发现信息不全，比如没有绑定手机号、没有填写邮箱等，请及时补充完善，这一步很关键，完善信息后，可能就能解除非柜面业务的暂停。

第二步，进行身份验证，如果你的身份验证已过期，需要重新验证，这时，你可以通过工商银行手机银行或网银进行在线验证，或者前往附近的工商银行网点办理，在线验证比较方便，只需按照提示操作即可。

第三步，查询账户是否存在异常，如果怀疑账户存在异常，可以拨打工商银行客服电话咨询，客服会帮你查询账户状态，并给出相应的解决建议，如果确实存在异常，请按照客服的指引进行处理。

以下是一些具体操作步骤：

1、下载工商银行手机银行APP，登录后找到“我的”或者“个人中心”菜单。

2、在“我的”或“个人中心”页面，找到“个人信息”或“账户管理”选项，点击进入。

3、检查个人信息是否完善，如手机号、邮箱、地址等，如有缺失，请及时补充。

4、若需要进行身份验证，找到“身份验证”或“安全中心”选项，按照提示进行操作。

以下是解除暂停非柜面业务的关键步骤：

1、完善信息、完成身份验证后，耐心等待一段时间，24小时内系统会自动解除非柜面业务的暂停。

2、如果24小时后仍未解除，不要着急，可以再次拨打客服电话咨询，客服可能会帮你进行人工审核，审核通过后即可恢复正常。

3、在等待期间，可以关注工商银行官方公告或短信通知，了解业务恢复情况。

以下是一些注意事项：

1、在操作过程中，确保手机银行、网银等设备安全，防止信息泄露。

2、遇到问题及时与工商银行客服沟通，切勿轻信他人。

3、保持良好的账户使用习惯，避免因账户异常导致业务暂停。

通过以上步骤，我终于成功解除了工商银行非柜面业务的暂停，希望我的经历对你有所帮助，让你也能顺利解决这个问题，如果你在操作过程中遇到其他困难，也可以尝试以下方法：

1、查阅工商银行官方教程，了解详细操作步骤。

2、咨询身边的朋友或家人，看看他们是否遇到过类似问题，或许能给你提供一些有用的建议。

3、保持耐心，不要因为急于解决问题而忽略了细节，细心、耐心地按照步骤操作，问题总会迎刃而解，希望我们都能享受到便捷的金融服务！