在这个繁华的魔都上海，社保服务与我们每个人的生活息息相关，为了让大家更好地了解上海社保的人工服务，今天就来详细为大家介绍一下24小时不间断的贴心服务。

服务范围广泛，满足不同需求

上海社保人工服务涵盖了养老、医疗、失业、工伤、生育等五险业务，无论是单位还是个人，都可以在这里得到专业、细致的解答，服务内容包括但不限于社保政策咨询、参保登记、待遇申领、个人信息变更等，只要是与社保相关的问题，都可以在这里找到答案。

全天候服务，无后顾之忧

上海社保人工服务提供24小时全天候服务，无论是白天还是夜晚，无论是工作日还是节假日，只要您有需求，一个电话就能解决问题，这让许多忙碌的上班族和不便出门的老年人，都能享受到便捷的社保服务。

线上线下相结合，操作更便捷

1、线上服务：上海社保官方微信公众号、官方网站、手机APP等多渠道提供自助服务，您可以随时查询个人社保信息、办理相关业务，同时还能收到最新的社保政策资讯。

2、线下服务：全市各区设有社保服务中心，您可以前往现场办理业务，工作人员会耐心解答您的疑问，并提供必要的帮助。

以下是如何享受24小时人工服务的详细步骤：

1、拨打服务热线

上海社保服务热线为12333，这是全国统一的人力资源和社会保障电话咨询服务号码，您只需拨打这个电话，即可享受以下服务：

（1）自动语音服务：提供各类社保政策的语音查询，您可以根据提示选择相应的业务进行了解。

（2）人工服务：若自动语音无法解答您的问题，您可以转接至人工服务，工作人员会根据您的需求，提供专业的解答和指导。

2、跟随以下步骤，享受服务

第一步：拨打12333，选择普通话或上海话服务；

第二步：根据语音提示，选择您需要咨询的业务类别；

第三步：如需人工服务，请按“0”键，等待转接；

第四步：向工作人员说明您的需求，耐心等待解答。

以下是几个常见问题的解答：

1、如何查询个人社保账户余额？

答：您可以通过拨打12333，选择自动语音服务，输入身份证号码和密码，查询个人社保账户余额，也可以通过上海社保官方网站、手机APP等渠道查询。

2、社保卡丢失了怎么办？

答：请及时拨打12333，告知工作人员您的身份证号码和丢失的社保卡信息，工作人员会为您挂失，并指导您如何补办新卡。

3、如何办理跨省转移社保关系？

答：您可以通过拨打12333，咨询工作人员具体的办理流程，一般情况下，需在原参保地社保机构开具参保凭证，然后携带相关材料到新参保地社保机构办理转入手续。

上海社保24小时人工服务为大家提供了极大的便利，在这个快节奏的城市里，让我们感受到了温暖，希望大家能充分利用这一资源，为自己的生活保驾护航，以下是几个小贴士：

1、记住12333这个号码，关键时刻能帮您解决问题；

2、平时关注社保政策，了解自己的权益；

3、遇到问题不要慌张，耐心向工作人员咨询，他们会为您解答，让我们一起，享受这座城市的美好吧！