深圳，这座充满活力的现代化大都市，不仅经济发展迅猛，而且社会保障体系也日趋完善，对于每一位深圳人来说，了解社保政策、查询社保信息都显得尤为重要，遇到社保问题时，我们该如何寻求帮助呢？就让我来为大家详细介绍深圳社保局的相关信息。

在深圳，想要咨询社保相关问题，首先想到的肯定是电话咨询，深圳社保局的电话是多少呢？有一个非常便捷的号码，那就是12345，12345是深圳市政府服务热线，提供全天候24小时服务，无论是社保问题还是其他方面的咨询，都可以通过这个电话得到解答。

让我们详细了解下12345的使用方法及注意事项：

1、拨打12345时，电话会自动接通至语音导航系统，您可以根据语音提示，选择相应的服务类别，想要咨询社保问题，您可以直接选择“社会保障”这一选项。

2、选择服务类别后，系统会为您接通人工客服，人工客服人员会耐心倾听您的问题，并给予解答，如遇繁忙时段，可能需要排队等待，请您耐心等待。

3、在与客服人员沟通时，请尽量详细地描述您的问题，以便客服人员能够更准确地为您解答，保持电话畅通，以便客服人员在必要时回拨电话。

4、12345服务热线还提供普通话、粤语、英语等多种语言服务，方便不同需求的市民咨询。

5、除了电话咨询，12345还提供网站、微信等多种渠道的咨询服务，您可以根据自己的需求，选择最便捷的方式。

以下是关于深圳社保局的一些常见问题解答：

1、如何查询个人社保账户余额？

答：您可以通过深圳市社会保险基金管理局官方网站、微信公众号“深圳社保”或者携带身份证前往社保局窗口查询。

2、社保中断后，如何补缴？

答：您可以登录深圳市社会保险基金管理局官方网站，选择“个人网上服务系统”，按照提示进行补缴操作，或者携带身份证、银行卡前往社保局窗口办理。

3、异地就医如何报销？

答：您需要在参保地社保局办理异地就医备案手续，备案成功后，在异地就医时，携带身份证、社保卡、备案表等相关材料，到就医地的医疗机构就诊，出院时直接结算。

4、生育保险如何报销？

答：您可以在深圳市社会保险基金管理局官方网站、微信公众号“深圳社保”或者通过拨打12345电话进行报销申请，根据系统提示，提交相关材料，审核通过后，报销金额将直接划入您的银行账户。

通过以上介绍，相信大家对深圳社保局电话12345有了更深入的了解，遇到社保问题时，记得拨打这个电话，让专业的客服人员为您解答，也希望大家能够关注社保政策，为自己的权益保驾护航，让我们一起，在这座美丽的城市，共创美好未来！