之前一直用网商银行感觉特别方便，突然有一天发现我的额度没有了，这让我感到十分困惑，今天就来和大家分享一下我的经历，以及我查找的原因和解决方法。

我是在一次购物时发现这个问题，之前申请的额度一直用得好好的，可那次付款时突然提示我没有可用额度，当时我还以为是自己操作失误，重新登录了几次，但问题依然存在，于是我决定仔细查一查，究竟是什么原因导致了这种情况。

我开始从以下几个方面入手：

1、查看账户信息：登录网商银行APP，查看账户信息，发现额度确实被限制了，于是我开始寻找可能的原因。

2、检查还款情况：首先想到的是否有逾期还款的情况，查看了一下还款记录，发现并没有逾期，每个月都是按时还款的。

3、审核资料是否过期：银行会要求用户更新个人信息，如果长时间未更新，可能会导致额度降低或失效，但我的资料都是最新的，这个原因也被排除了。

4、查看银行公告：银行会针对部分用户调整额度，我赶紧查看了一下网商银行的公告，发现并没有提到相关内容。

5、咨询客服：以上方法都无法解决问题，我只能求助于客服，以下是客服给出的几个可能原因：

原因一：信用评分下降，虽然我之前的还款记录良好，但如果在其他平台有逾期记录，或者负债过高，都可能导致信用评分下降，从而影响网商银行的额度。

原因二：账户存在异常，如果银行监测到账户存在异常行为，如频繁转账、大额交易等，可能会限制账户额度。

原因三：政策调整，虽然公告没有提及，但银行可能会根据国家政策、市场环境等因素，对部分用户的额度进行调整。

了解到这些原因后，我采取了以下措施：

1、查看信用报告：我查询了自己的信用报告，发现并没有逾期记录，但负债确实有点高，我决定降低负债，提高信用评分。

2、规范账户行为：避免频繁转账、大额交易等行为，以免被银行认定为异常。

3、联系银行：我向客服说明了自己的情况，并表示愿意提供相关证明材料，客服表示会为我提交申请，重新评估额度。

经过一段时间的等待，我的网商银行额度终于恢复了，以下是我在这次经历中的一些 tips：

1、定期查看信用报告，了解自己的信用状况。

2、按时还款，保持良好的信用记录。

3、控制负债，避免因负债过高而影响信用评分。

4、注意账户行为，避免被银行认定为异常。

5、遇到问题及时与银行客服沟通，寻求解决方案。

希望通过我的这次经历，能给大家带来一些帮助，如果你也遇到了类似的问题，不妨试试以上方法，或许能解决你的困扰，也提醒大家，合理使用信用额度，保持良好的信用记录，才能让我们的生活更加便捷。