有不少小伙伴发现，自己的网商贷额度突然降低了，心里一时慌乱，不知道该怎么办，遇到这种情况，我们可以尝试联系客服解决问题，打客服电话真的可以解决额度降低的问题吗？就让我来为大家详细解答一下吧！

我们要明确一点，网商贷额度降低的原因有很多，可能是由于我们的信用状况发生变化，或者是平台政策调整等原因，在了解原因后，我们可以采取以下步骤：

自查原因

在联系客服之前，我们先要自查一下，看看是否有以下几种情况：

1、是否有逾期还款记录？

2、近期是否频繁申请借款？

3、个人信息是否有变动，如手机号、住址等？

4、是否有违规使用贷款资金的行为？

如果以上情况都没有，那么我们可以继续下一步。

拨打客服电话

1、准备材料：在拨打客服电话之前，我们需要准备好相关材料，如身份证、手机号、借款合同等，以便在通话过程中，能够快速提供所需信息。

2、拨打方式：网商贷的客服电话是400开头，我们可以通过手机或座机进行拨打。

3、通话技巧：在通话过程中，要保持礼貌、耐心，详细说明自己的问题，并按照客服的要求提供相关信息。

以下是拨打客服电话的详细步骤：

1、电话接通后，按照语音提示选择“贷款业务”，然后转人工服务。

2、向客服说明自己的网商贷额度降低的情况，并询问原因。

3、客服会核实我们的身份信息，此时需要提供身份证、手机号等材料。

4、根据客服的指引，回答相关问题，如借款用途、还款情况等。

5、如果客服确认是系统误判或政策调整导致的额度降低，会为我们提交申请，恢复或调整额度。

6、如果客服表示无法解决，可以询问是否有其他解决方案，如重新评估信用额度等。

注意事项

1、拨打客服电话时，要选择合适的时间，避开高峰期，以免等待时间过长。

2、保持电话畅通，以便客服在需要时能够联系到我们。

3、如果问题无法一次性解决，可以记录下客服工号和通话时间，以便后续跟进。

打客服电话真的能解决问题吗？

打客服电话是解决网商贷额度降低问题的一种有效途径，但需要注意的是，并非所有问题都能通过客服解决，如果额度降低是由于我们的信用状况不佳或违规行为导致的，那么客服可能无法帮助我们恢复额度。

遇到网商贷额度降低的情况，大家不要慌张，先自查原因，然后拨打客服电话寻求帮助，只要我们保持良好的信用记录，合理使用贷款资金，额度降低的问题还是有可能解决的，希望以上内容能对大家有所帮助，祝大家生活愉快！