在日常生活中，点外卖已成为许多人的习惯，而外卖平台为了提升用户体验，也推出了各种贴心服务，我们就来聊聊美团外卖中的一个特色服务——准时宝，想必很多小伙伴都在好奇，如果外卖没有按时送达，准时宝的赔偿到底是由谁支付呢？下面，就让我为大家一探究竟。

我们要了解什么是准时宝，准时宝是美团外卖推出的一项增值服务，用户在购买外卖时，可以额外支付一定费用购买准时宝，如果外卖小哥没有在约定的时间内送达，用户就可以获得相应的赔偿。

究竟是谁在赔偿呢？这背后涉及到外卖平台、商家、骑手和用户四方面的关系，以下就是详细的赔偿流程：

1、赔偿责任的确认

当外卖小哥未按时送达时，系统会自动判断是否属于准点赔偿范围，如果是，那么赔偿流程就会启动，这里需要注意的是，有些特殊情况，比如恶劣天气、道路施工等不可抗力因素，是不在赔偿范围内的。

2、赔偿金额的计算

赔偿金额会根据用户购买准时宝的金额和超时时间来计算，超时时间越长，赔偿金额越高，具体的赔偿金额可以在订单详情中查看。

3、赔偿金的支付

这里就是重点了，赔偿金实际上是由美团外卖平台支付的，当赔偿金额确定后，平台会从骑手的账户中扣除相应的金额，然后以红包或其他形式赔偿给用户，骑手也有申诉的权益，如果骑手能证明超时是由特殊情况导致的，平台会进行核实并作出相应处理。

4、用户获得赔偿

用户在确认收货后，可以在订单详情中查看赔偿金额，赔偿金会以红包的形式发放到用户的账户中，用户可以在下次购买外卖时使用。

了解了赔偿流程，我们再来看看准时宝的一些优势：

1、提高用户体验：准时宝让用户在等待外卖的过程中更有保障，即使外卖小哥超时，用户也能获得相应的赔偿，从而提高用户满意度。

2、增加骑手收入：虽然骑手需要承担一定的赔偿风险，但只要按时送达，他们可以获得更多的收入，这也激励着骑手更加努力地工作。

3、促进平台发展：通过推出准时宝，美团外卖可以吸引更多用户，提高市场份额，进一步巩固其在外卖市场的地位。

美团准时宝的赔偿是由平台支付的，这一点大家大可放心，而这项服务无疑为用户带来了更好的外卖体验，也让我们看到了外卖平台在提升服务质量方面的努力，在日常点外卖时，大家可以根据自己的需求选择是否购买准时宝，为自己的用餐保驾护航，以上就是关于准时宝赔偿的相关内容，希望对大家有所帮助。