苏宁任性付是苏宁易购推出的一种消费贷款产品，为用户提供了一定的信用额度，让用户在购物时更加便捷，不过，有些用户在使用过程中可能会遇到额度被冻结的情况，苏宁任性付的额度可以人工解冻吗？下面就来为大家详细介绍一下。

我们要了解苏宁任性付额度被冻结的原因，可能是因为以下几种情况：1. 用户逾期还款；2. 用户个人信息有变动，未及时更新；3. 系统检测到账户存在风险；4. 用户违规使用额度，当遇到额度被冻结时，用户首先需要明确原因，才能有针对性地解决问题。

我们来谈谈如何人工解冻额度，苏宁任性付为用户提供了解冻额度的途径，具体操作如下：

1、打开苏宁易购APP，进入“我的”页面，点击“任性付”。

2、在“任性付”页面，找到“额度管理”或“冻结额度解冻”选项，点击进入。

3、根据页面提示，上传相关资料，这些资料可能包括身份证、银行卡、手持身份证照片等，具体以页面提示为准。

4、资料上传完毕后，点击“提交审核”，系统会提示审核时间，一般为1-3个工作日。

5、审核通过后，额度将会自动解冻，如果审核未通过，用户需要根据系统提示重新上传资料或联系客服解决问题。

需要注意的是，在申请解冻额度的过程中，用户要保持手机畅通，以便接听苏宁金融客服的电话，以下几种情况可能导致解冻申请无法通过：

1、用户提供的资料不完整、不清晰或不符合要求。

2、用户存在严重的逾期记录或违规行为。

3、系统检测到账户存在风险，需要用户进一步提供证明材料。

如果遇到以上情况，用户可以尝试以下方法：

1、重新上传符合要求的资料，确保资料完整、清晰。

2、主动联系苏宁金融客服，说明自己的情况，寻求帮助。

3、保持良好的信用记录，按时还款，避免逾期。

苏宁任性付的额度是可以人工解冻的，当遇到额度被冻结的情况时，用户不要慌张，按照上述步骤操作，一般都能成功解冻，在此过程中，用户要积极配合系统审核，确保资料真实、完整，也要养成良好的消费习惯，按时还款，以免影响信用，希望这篇文章能帮助到大家，祝大家购物愉快！