相信很多小伙伴在投资基金时，都遇到过卖了基金但钱没到账的情况，这时，大家心里可能会有些慌，不知道问题出在哪里，别担心，今天就来教教大家如何查询卖了基金钱没到账的原因及解决方法。

我们需要了解基金赎回的基本流程，基金赎回分为三个步骤：提交赎回申请、确认赎回申请和资金到账，问题可能就出现在这三个环节中的某一个，下面，我们就一步步来查找原因。

确认赎回申请是否成功

1、检查提交赎回申请的时间，工作日的赎回申请会在当天15:00前提交，如果超过这个时间，就会算作下一个工作日的申请，首先要确认你的赎回申请是否在规定时间内提交。

2、查看基金公司官网或APP，登录你的基金账户，查看赎回申请的状态，如果显示“已提交”，那么赎回申请就成功了，如果显示“失败”或“待确认”，那么就需要进一步操作。

检查资金到账时间

1、基金赎回的资金到账时间分为两种：快速赎回和普通赎回，快速赎回一般当天到账，普通赎回则需要T+1或T+2个工作日，确认你的赎回方式，以便了解资金到账的大致时间。

2、如果已经超过预计到账时间，那么可以继续以下步骤：

以下几种方法帮你查询钱没到账的原因

1、查看银行账户，资金可能已经到账，但因为我们没有注意到，所以误以为没到账，登录你的银行账户，查看最近交易记录，确认资金是否已到账。

2、检查短信通知，银行会发送资金到账的短信通知，查看手机短信，确认是否收到相关通知。

以下是一些具体的方法和步骤：

1、联系基金公司客服：

当你的钱没到账时，第一步就是联系基金公司的客服，你可以通过以下方式进行联系：

- 电话：拨打基金公司的客服电话，按提示操作，转接人工服务。

- 在线客服：登录基金公司官网或APP，找到在线客服，进行咨询。

在联系客服时，记得提供你的基金账户信息、赎回申请信息以及银行账户信息，以便客服帮你查询。

2、查看交易记录：

在基金公司官网或APP中，查看你的交易记录，这里可以清晰地看到赎回申请的时间、状态以及资金到账时间，如果发现赎回申请有问题，可以及时联系客服解决。

3、检查银行账户：

资金可能已经到账，但因为你没有注意到，所以误以为没到账，以下是检查步骤：

- 登录银行APP或网银，查看最近交易记录。

- 确认是否有基金赎回的资金入账。

4、查询银行流水：

如果通过APP或网银无法查到交易记录，可以前往银行柜台查询流水，银行流水会详细记录每一笔资金的进出，帮助你确认资金是否到账。

5、确认节假日：

需要注意的是，节假日会影响资金的到账时间，如果赎回申请遇到节假日，资金到账时间会顺延，了解最近的节假日安排，以便准确判断资金到账时间。

6、检查短信通知：

银行会发送资金到账的短信通知，以下是检查步骤：

- 查看手机短信，确认是否有银行发送的资金到账通知。

- 如果设置了短信通知，但未收到，可以联系银行客服了解原因。

7、了解第三方支付平台：

如果你是通过第三方支付平台（如支付宝、微信等）购买基金的，那么资金到账时间可能会受到平台规则的影响，以下是了解步骤：

- 登录第三方支付平台，查看交易记录。

- 了解平台的资金到账规则。

8、耐心等待：

如果以上方法都无法解决你的问题，那么只能耐心等待，资金到账可能会因为系统原因延迟，但一般不会太久。

通过以上方法，相信大家已经知道如何查询卖了基金钱没到账的原因，遇到问题时，不要慌张，按照步骤逐一排查，相信很快就能找到解决办法，也提醒大家在投资基金时，要注意资金安全，谨慎操作。