一提到社保，相信很多人都会想到与之相关的一系列问题：如何查询社保账户余额？怎样办理社保转移？社保断缴了怎么办？……这些问题，对于在上海工作生活的小伙伴们来说，尤为重要，就为大家详细介绍一下上海社保局电话人工客服热线的那些事儿，助你轻松解决社保问题。

上海是我国的一线城市，社保制度相对完善，当我们在办理社保业务时，遇到问题该找谁咨询呢？这时候，上海社保局电话人工客服热线就能派上大用场了。

让我们来看看上海社保局电话人工客服热线的具体号码，上海社保局设有两条人工客服热线，分别是：

1、12333：这是全国统一的人力资源和社会保障服务热线，可以咨询各类社保问题。

2、962218：这是上海市社会保险服务热线，专门为上海市民提供社保咨询服务。

我将从以下几个方面，为大家详细介绍如何使用这些热线。

拨打时间

人工客服热线的服务时间为工作日的上午9点到下午5点，在这个时间段内，你可以随时拨打咨询，如果遇到非工作日或者工作时间外的紧急问题，也可以尝试拨打，部分热线会提供语音留言服务。

拨打步骤

1、拨打12333或962218号码；

2、根据语音提示，选择需要咨询的业务类别；

3、等待人工客服接听，向客服人员说明你的问题。

注意事项

1、拨打时，请确保手机畅通，以免错过客服人员的回复；

2、提前准备好相关资料，如身份证号码、社保**码等，以便在咨询时提供；

3、保持耐心，人工客服可能会遇到排队等待的情况。

以下是大家在咨询时可能会遇到的一些常见问题：

1、如何查询社保账户余额？

答：拨打12333或962218，选择相应的查询服务，根据语音提示操作即可。

2、怎样办理社保转移？

答：需要办理社保转移的市民，可以拨打12333或962218咨询具体的办理流程和所需材料。

3、社保断缴了怎么办？

答：社保断缴后，尽快补缴即可，具体补缴流程和所需材料，可拨打12333或962218咨询。

4、如何办理退休手续？

答：办理退休手续需要提供一系列材料，具体可拨打12333或962218咨询。

上海社保局电话人工客服热线为大家提供了一个便捷的咨询途径，遇到社保问题时，不妨拿起电话，寻求专业人士的帮助，希望以上内容能对大家有所帮助，让你在办理社保业务时更加得心应手。